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114番は、お話し中調べです。

テープの案内に従い調べたい「相手先の電話番号」をダイヤルすると、話し中かどうかをコンピューターが調べ、結果を知らせてくれます。

また、調べた結果、相手先の電話が故障の時や、自動で調べることができないサービスの場合は、オペレーターが対応します。